Perguntas Frequentes (F.A.Q.)
Perguntas Frequentes (F.A.Q.) - Daymonrop
1. Posso pagar em dois cartões?
Sim, é possível realizar o pagamento com dois cartões. Entre em contato com o suporte pelo WhatsApp da empresa para mais detalhes.
2. Posso dar entrada em dinheiro e dividir o restante no cartão?
Sim, você pode dar uma entrada em dinheiro e parcelar o restante no cartão. Para isso, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp.
3. Posso alterar a forma de pagamento após concluir o pedido?
Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento. Certifique-se de que a forma de pagamento escolhida é a correta antes de concluir seu pedido. Se você finalizou o pedido com a forma de pagamento incorreta, solicite o cancelamento imediatamente através de um dos nossos canais de atendimento.
4. Meu pedido não foi aprovado, o que fazer?
Existem alguns motivos pelos quais sua compra pode não ser aprovada: dados divergentes, erro de digitação (cartão de crédito) ou saldo insuficiente. Caso isso ocorra, você será informado por e-mail.
Perguntas Frequentes sobre Nossos Produtos e Serviços
1. Posso cancelar minhas compras?
Sim, você pode cancelar sua compra em até 24 horas, antes do pedido ser enviado para entrega. Caso o pedido já tenha sido enviado, consulte nossa Política de Reembolso para mais informações.
2. Qual é a condição dos aparelhos semi-novos?
Nossos aparelhos semi-novos estão em excelente estado, nunca foram abertos e possuem procedência garantida para revenda aos nossos clientes.
3. Os aparelhos semi-novos passam por um teste antes da venda?
Sim, todos os aparelhos semi-novos passam por uma bateria de testes para garantir que estão em perfeito funcionamento antes de serem vendidos.
4. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
Consulte seu CEP primeiramente, você receberá a estimativa de envio para sua região atualizado.
No entanto, o prazo máximo de entregas são entre 15 a 20 dias úteis, com frete grátis para todo o Brasil.
5. Posso comprar com mais de um cartão de crédito?
Sim, você pode realizar a compra utilizando 3 ou mais cartões de crédito ou, se preferir, dando uma entrada e parcelando o restante no cartão de crédito. Para essa opção, o processo de venda é feito diretamente com um de nossos vendedores via WhatsApp: (61) 9 9575-6223.
6. Vocês vendem apenas produtos da Apple?
Sim, a Daymonrop é especializada na venda de produtos Apple originais, incluindo iPhones, MacBooks, iMacs, iPads, Watches, AirPods e acessórios.
7. Qual é a garantia de um produto semi-novo?
Oferecemos uma garantia de 3 meses para todos os aparelhos semi-novos, diretamente da nossa loja.
8. Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento e envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento via e-mail e poderá fazer o rastreamento pelo nosso site, na Página de Rastreio.
9. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário, e Pix. Pagamentos via Pix recebem 15% de desconto e pagamentos via boleto têm 5% de desconto, ambos processados diretamente pelo site.
10. Os produtos da loja têm garantia de fábrica?
Sim, todos os produtos lacrados possuem 12 meses de garantia da Apple, enquanto os produtos semi-novos contam com 3 meses de garantia da nossa loja.
11. Vocês oferecem desconto para pagamento à vista?
Sim, oferecemos 15% de desconto para pagamentos à vista via Pix e 5% de desconto via boleto, ambos disponíveis no site.
12. Os produtos possuem notas fiscais?
Sim, todos os nossos produtos, incluindo os lacrados e semi-novos, acompanham nota fiscal e possuem garantia.
13. Os aparelhos semi-novos foram abertos?
Não, os aparelhos semi-novos que vendemos nunca foram abertos. Garantimos que todos os dispositivos têm procedência assegurada e são inspecionados rigorosamente.
14. Como posso entrar em contato com a Daymonrop?
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail suporte@daymonrop.com, pelo telefone ou WhatsApp (61) 9 9575-6223.
15. Os produtos têm parcelamento sem juros?
Sim, oferecemos a opção de parcelamento em até 12x sem juros no cartão de crédito, em todas as bandeiras aceitas.
16. Vocês têm loja física?
Ainda não possuímos uma loja física. Nossos produtos são vendidos exclusivamente online através do nosso site oficial: www.daymonrop.com.
17. Posso alterar o endereço de entrega após finalizar a compra?
Após finalizar a compra, o endereço de entrega pode ser alterado somente antes do pedido ser enviado. Caso tenha necessidade de alterar o endereço, entre em contato conosco o quanto antes.
18. Qual é a garantia para os produtos lacrados?
Os produtos lacrados possuem 12 meses de garantia oficial da Apple.
19. Daymonrop é uma empresa autorizada Apple?
Resposta: Sim, a Daymonrop Ltda, CNPJ nº 57.639.558/0001-39, é uma empresa autorizada Apple. Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade, sempre com total transparência e responsabilidade. Garantimos a originalidade e procedência de todos os produtos Apple que comercializamos, oferecendo um excelente atendimento e suporte aos nossos clientes.